Schulung unserer Kundenberater zur Einführung von GM-SmartStream

Im Rahmen einer umfassenden Schulung haben wir unseren Kundenberatern unser neues Produkt GM-SmartStream vorgestellt. Das Software-Tool wurde in enger Zusammenarbeit zwischen unserem Entwicklerteam und der Geschäftsleitung entwickelt, mit maßgeblicher Unterstützung von Vladimirs Simonjans (Leiter der Entwicklung) und Atharva Wasekar (Entwickler).

Was ist GM-SmartStream?
GM-SmartStream ist eine Business-Intelligence-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, fundierte Vorhersagen zu treffen, indem sie analysiert, welche Konsequenzen ein bestimmtes Ereignis (Ereignis X) nach sich zieht. Die Software ist darauf ausgelegt, Prozesse und Entscheidungsfindungen zu unterstützen, indem sie Daten aus verschiedenen Quellen integriert, analysiert und mögliche Szenarien aufzeigt.

Ziele der Schulung
Die Schulung zielte darauf ab, die Kundenberater mit den Funktionen und den Anwendungsmöglichkeiten von GM-SmartStream vertraut zu machen, sodass sie das Produkt gezielt in ihren Gesprächen mit Kunden präsentieren können.

Kernfunktionen von GM-SmartStream
Die Software wurde so konzipiert, dass sie spezifische Anforderungen im Bereich Vorhersage und Entscheidungsunterstützung erfüllt:

Szenarienanalyse:
‍Die Software simuliert, wie sich bestimmte Ereignisse auf Geschäftsprozesse auswirken könnten.
Datenintegration: GM-SmartStream verarbeitet Daten aus verschiedenen Quellen, um umfassende Analysen zu ermöglichen.
Vorhersagen: Mithilfe von Algorithmen zeigt die Software, welche Auswirkungen ein Ereignis (z. B. eine Verzögerung in der Lieferkette) haben könnte und welche Handlungsoptionen sich daraus ergeben.
Visualisierung: Die Ergebnisse werden übersichtlich aufbereitet, sodass Entscheidungsträger diese schnell nachvollziehen und umsetzen können.
Feedback aus dem Team der Kundenberater

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Die Kundenberater brachten während der Schulung wertvolle Rückmeldungen ein, wie das Produkt noch besser auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten werden kann. Besonders hilfreich waren die Anregungen, spezifische Szenarien aus der Praxis der Kunden in die Präsentationen einzubauen, um den Nutzen von GM-SmartStream noch greifbarer zu machen.

Zusammenarbeit als Basis für den Erfolg
Die Entwicklung von GM-SmartStream zeigt, wie wichtig der Austausch zwischen den verschiedenen Teams ist. Das Entwicklerteam arbeitete eng mit der Geschäftsleitung und den Kundenberatern zusammen, um sicherzustellen, dass die Software nicht nur technisch anspruchsvoll, sondern auch praxisnah ist.

Ausblick:
Mit dem Wissen aus der Schulung sind die Kundenberater gut vorbereitet, GM-SmartStream erfolgreich bei den Kunden zu präsentieren. Der Austausch hat außerdem neue Perspektiven für die Weiterentwicklung des Produkts eröffnet, um es künftig noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten.

MHV Systems – Präzise Entscheidungen durch datenbasierte Einblicke.

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