Ansprechpartner
Kein Ticketsystem
Sie erreichen direkt die Person, die Ihre Einrichtung kennt, per E-Mail oder Telefon.
Einführung · GM-DocuStream
Die Einführung ist kein IT-Projekt. Wir richten GM-DocuStream auf Ihre Dokumente, Stammdaten und Ihr Speditionsprogramm ein, Ihre Disponenten lernen das Dashboard in einer Schulung kennen, dann geht es in den Betrieb. Sie brauchen dafür keine eigenen IT-Ressourcen.
Dokumenttypen, Pflichtfelder, TMS-Anforderungen
Postfach, Stammdaten, Regeln, Feldzuordnung fürs TMS
Echte Aufträge, Feinjustierung, Disponenten-Schulung
Nach Ihrer Freigabe, Betreuung läuft weiter
Die vier Schritte
Jeder Schritt hat einen festen Ansprechpartner bei MHV Systems, der Ihr Projekt vom ersten Gespräch bis in den Betrieb kennt.
Wir gehen gemeinsam durch, welche Dokumente Ihre Kunden schicken, welche Felder Ihr TMS für einen Auftrag braucht und welche Regeln je Auftraggeber gelten. Kein Lastenheft, sondern ein Gespräch mit Ihrer Disposition. Ergebnis ist eine Liste der Dokumenttypen, Pflichtfelder und Sonderfälle, nach der wir einrichten.
Sie leiten Ihre Auftragsmails an ein Postfach von GM-DocuStream weiter oder laden sie im Dashboard hoch. Wir richten die Erkennung auf Ihre Dokumentlayouts und Stammdaten ein und legen die Feldzuordnung für Ihr Speditionsprogramm fest. An Ihrem Mailsystem und Ihrem TMS ändert sich nichts. Ihr Aufwand in dieser Phase: Stammdaten bereitstellen und Rückfragen beantworten.
Ihre Disponenten arbeiten im Dashboard mit echten Auftragsmails, prüfen die vorbereiteten Aufträge und geben frei. Was noch nicht passt, etwa eine Referenz im falschen Feld oder eine Sonderregel eines Kunden, stellen wir in dieser Phase nach. Die Schulung findet vor Ort oder digital statt. Alle Anpassungen in der Testphase sind in der Einrichtungsgebühr enthalten.
Ab dem Go-Live legt GM-DocuStream jeden freigegebenen Auftrag in Ihrem TMS an. Die Betreuung endet nicht mit dem Start: Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe. Neue Sonderregeln oder geänderte Anforderungen nehmen wir im laufenden Betrieb auf.
Voraussetzungen
Die Liste ist kurz. Alles andere übernimmt MHV Systems.
Express-Einführung
Für Systeme mit fertiger Anbindung entfällt die Schnittstellenentwicklung. Kickoff, Einrichtung auf Ihre Stammdaten, Schulung und Go-Live passen dann in eine Woche. Ob Ihr TMS dazugehört, sehen Sie auf der jeweiligen TMS-Seite.
Express für Speditionsprogramme mit fertiger Anbindung
maximal für alle anderen Systeme, inklusive Schnittstelle und Schulung
Betreuung
GM-DocuStream wird in Walldorf entwickelt und betreut. Wer Ihr Projekt eingerichtet hat, ist auch danach erreichbar.
Ansprechpartner
Sie erreichen direkt die Person, die Ihre Einrichtung kennt, per E-Mail oder Telefon.
Einrichtung
Feldanpassungen, Sonderregeln und Schulung in der Testphase sind Teil der einmaligen Einrichtungsgebühr.
Betrieb
Neue Layouts brauchen keine Einrichtung, die Software liest layoutunabhängig. Bringt ein neuer Auftraggeber eigene Sonderregeln mit oder ändern sich Anforderungen, passen wir die Konfiguration im laufenden Betrieb an.
Planbarkeit
Die Einrichtungsgebühr wird vor dem Start verbindlich genannt. Danach fallen keine weiteren Einmalkosten an.
Ausnahme: Sonderentwicklungen, die über den Standard hinausgehen, werden vorab gesondert angeboten.
Häufige Fragen
Was Disposition und Geschäftsführung vor dem Start wissen wollen.
Ein bis zwei Termine im Kickoff, dann die Schulung und die Testphase, in der sie ohnehin ihre Aufträge bearbeiten, nur im Dashboard statt per Hand. Die technische Einrichtung übernimmt MHV Systems vollständig.
Ja. In der Testphase arbeiten Ihre Disponenten parallel mit GM-DocuStream, nichts geht ohne ihre Freigabe ins TMS. Erst mit dem Go-Live wird die Software zum Standardweg.
Nein. Die Software liest Dokumente inhaltlich, nicht nach festen Positionen. Kundenspezifische Regeln, etwa eine Referenz, die immer in ein bestimmtes Feld gehört, richten wir in der Einlernphase ein.
Die Anbindung an Ihr TMS, die Konfiguration auf Ihre Stammdaten und Regeln, die Einlernphase, die Schulung der Disponenten und alle Anpassungen während der Testphase. Die Höhe hängt vom Speditionsprogramm ab und steht im Angebot. Nur Sonderentwicklungen, die über den Standard hinausgehen, werden gesondert angeboten.
Für Speditionsprogramme, zu denen bereits eine fertige Anbindung im Einsatz ist. Dort entfällt die Schnittstellenentwicklung, und der Start ist in einer Woche möglich. Für alle anderen Systeme dauert die Einführung maximal sechs Wochen.
Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe. Neue Sonderregeln einzelner Auftraggeber oder geänderte Anforderungen nehmen wir im laufenden Betrieb auf; neue Dokumentlayouts brauchen keine Einrichtung. Für Rückfragen gibt es keine Hotline und kein Ticketsystem, sondern den direkten Kontakt.
Live-Demo
Wir schauen auf Ihr Speditionsprogramm und Ihre Auftragsdokumente und sagen Ihnen, ob Express möglich ist und was die Einrichtung kostet.
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